Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på foreverkids.dk
foreverkids.dk ejes af:
Forever Kids, (Enkeltmandsvirksomhed),
CVR-nr. 25732499,
adresse Mølledammen 109, 3550 Slangerup,
tlf. 91482508,
e-mailadresse info@foreverkids.dk.

Aftalerne indgås på dansk.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere
der handler via foreverkids.dk.
Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Betaling og levering

Vi modtager betaling med Anyday, Maestro, Mastercard kreditkort, Mastercard debetkort, Mobilepay, Visa, Visa debet og bankoverførsel.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes.
Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder.

Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan.

Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer.

Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre.

Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre
trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner.
Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt.
Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet.

Vi tager ikke kortgebyr
Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-2 dage efter dit køb.

Du vil derfor kunne forvente, at modtage din ordre inden for 1-3 hverdage.

Danmark:
Vi leverer varerne med GLS Pakkeshop
Fri fragt ved køb for kr. 499,-
Ved over 20 kg. leverer vi med fragtmand
Vi leverer til Danmark, Færøerne, Sverige.

Færørene:
MyPack Home Economy
Pakke til privat (m. skib)
forventet levering 4-9 hverdage:
0-1 kg. 163,- kr.
1-5 kg. 228,- kr.
5-10 kg. 309,- kr.
10-15 kg. 391,- kr.
15-20 kg. 472,- kr.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person
som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig
løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt
(dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller
nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder.
Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder
til Forever Kids, Mølledammen 109, 3550 Slangerup, 91482508, info@foreverkids.dk.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular fortrydelsesformular
men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesformularen findes sidst i ordrebekræftelsen.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet
inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til
Mølledammen 109, 3550 Slangerup uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os
at du ønsker at fortryde dit køb.

Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returnering af varen.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig
herunder eventuelle leveringsomkostninger
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle
omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget
din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varerne
retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel,
som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt
har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former
for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering
af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde
som den fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning
men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må
eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld
pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage.

Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Du bedes tilbagelevere varen i originalemballagen. Mangler emballagen eller er den
beskadiget unødigt meget, kan dette udgøre en værdi forringelse.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den.

Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den.
Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den - f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl - finder købelovens regler anvendelse. Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat du reklamerer inden for rimelig tid (som regel [JME1] inden 2 måneder efter du har konstateret fejlen eller manglen). Få mere information på vores RMA side.

Du kan også bruge det lovpligtige reklamationsskema, som du kan downloade her.

Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbage sendelse af varen, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Varen sendes til Mølledammen 109, 3550 Slangerup.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  Personoplysningerne registreres hos Forever Kids og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  Den dataansvarlige på foreverkids.dk er Forever Kids.  Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@foreverkids.dk

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@foreverkids.dk.Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Forever Kids,

Mølledammen 109,

3550 Slangerup,

91482508,

info@foreverkids.dk.

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________